Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Vora Ads("Vora Ads", "nós", "nosso") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma disponível em voraads.com.br("Plataforma"). Ao criar uma conta ou utilizar a Plataforma, você declara estar ciente e de acordo com esta Política.

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados na Plataforma é:

• CNPJ: 48.988.775/0001-43
• E-mail para assuntos de privacidade: davigabrieldgdigital@gmail.com

Para qualquer solicitação relacionada aos seus dados ou a esta Política, utilize o e-mail acima.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

Ao se cadastrar e usar a Plataforma, podemos coletar:

• Dados de cadastro e identificação: nome, e-mail, CNPJ ou CPF, razão social/nome da empresa, número de WhatsApp, endereço.
• Dados de acesso: e-mail e senha (a senha é armazenada de forma criptografada e não temos acesso ao seu conteúdo original).
• Conteúdo que você cria ou envia: informações sobre seus próprios clientes que você cadastra, tarefas, relatórios, propostas, materiais de branding (logotipos) e demais conteúdos gerados na Plataforma.
• Gravações de reunião: arquivos de áudio ou vídeo que você opcionalmente envia para transcrição e análise (ver seção 6, que trata das suas responsabilidades quanto a esse conteúdo).

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de uso e navegação: informações técnicas sobre seu acesso, coletadas por meio de cookies e tecnologias similares, inclusive pelo Meta Pixel (ver seção 5).
• Dados de pagamento: o processamento de pagamentos é feito pela Kiwify. Não armazenamos dados de cartão de crédito. Recebemos da Kiwify apenas a confirmação do status da sua assinatura e os dados necessários para ativar seu acesso (como e-mail).

3. Para que usamos seus dados (finalidades e base legal)

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Criar e gerenciar sua conta e assinatura — base legal: execução de contrato.
• Fornecer as funcionalidades da Plataforma (geração de conteúdo, relatórios, transcrições etc.) — base legal: execução de contrato.
• Processar pagamentos e controlar o acesso — base legal: execução de contrato e obrigação legal.
• Comunicar com você sobre sua conta, suporte e avisos importantes — base legal: execução de contrato e legítimo interesse.
• Melhorar e proteger a Plataforma, incluindo segurança, prevenção a fraudes e abuso — base legal: legítimo interesse.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias — base legal: obrigação legal.

Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com as descritas acima sem o seu consentimento.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com fornecedores essenciais ao funcionamento da Plataforma ("operadores"), que tratam os dados conforme nossas instruções:

• Supabase — hospedagem do banco de dados e autenticação.
• Vercel — hospedagem da aplicação.
• Kiwify — processamento de pagamentos e gestão de assinaturas.
• Anthropic — processamento de recursos de inteligência artificial (geração de conteúdo).
• AssemblyAI — transcrição de áudio e vídeo das gravações que você envia.
• Cloudflare (Turnstile) — proteção contra bots nos formulários de acesso.
• Meta (Meta Pixel) — métricas e mensuração de marketing (ver seção 5).

Alguns desses fornecedores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados é feita com base nas hipóteses e garantias previstas na LGPD.

Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

5. Cookies e Meta Pixel

A Plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para funcionar corretamente, lembrar sua sessão e medir o desempenho de campanhas de marketing por meio do Meta Pixel. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

6. Gravações de reunião e dados de terceiros

A Plataforma permite que você envie gravações de áudio e vídeo para transcrição e análise. Essas gravações podem conter dados pessoais de terceiros (por exemplo, vozes e imagens de seus clientes ou de outras pessoas presentes na reunião).

Ao enviar esse conteúdo, você declara e garante que possui autorização ou base legal adequada para coletar, tratar e compartilhar conosco os dados dessas pessoas, para a finalidade de transcrição e análise. Você é o responsável (controlador) por esses dados de terceiros perante essas pessoas e perante a LGPD, e nos utiliza como operador para essa finalidade específica.

As gravações são armazenadas de forma privada e acessíveis apenas por você. Após a transcrição, os arquivos podem ser removidos conforme a lógica de funcionamento da Plataforma.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar os serviços e cumprir obrigações legais. Ao encerrar sua conta, seus dados pessoais são excluídos ou anonimizados, exceto aqueles que precisamos reter por obrigação legal (por exemplo, registros fiscais e financeiros) ou para exercício regular de direitos.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados (respeitadas as obrigações legais de retenção);
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Revogar consentimento, quando aplicável;
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

A Plataforma oferece, na área de configurações da sua conta, ferramentas para exportar e excluir seus dados diretamente. Você também pode exercer qualquer um desses direitos pelo e-mail davigabrieldgdigital@gmail.com. Responderemos dentro dos prazos previstos em lei.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: criptografia de senhas, isolamento de dados por usuário no banco de dados, controle de acesso, proteção contra bots, limitação de tentativas de acesso e atualização contínua da Plataforma. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos seus dados, adotaremos as providências cabíveis e comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando exigido por lei.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, atualizaremos a data no topo do documento e, quando apropriado, notificaremos você pelos canais disponíveis. Recomendamos revisar esta página com regularidade.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

CNPJ: 48.988.775/0001-43
E-mail: davigabrieldgdigital@gmail.com